Garanti

Reklamasjonsbehandling hos Tundøren tar utgangspunkt i:

• Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven)
• Lov om kjøp (kjøpsloven)
• Lov om håndverkstjenester

Dersom det foreligger en feil eller mangel fra Tundørens leveranse, er
reklamasjonsfristen 5 år. Forbruker må dog reklamere innen rimelig tid
etter at han eller hun oppdaget, eller burde oppdage mangelen.

Utlegg på klage eller reklamasjon må avtales skriflig på forhånd. 

Det må reklameres på feil/skader før produktetet monteres og tas i bruk.

Før montasje skal man sjekke produktet og dersom man ved besiktigelse finner mangler ved produktet, skal manglene skrives ned, fotograferes og produktet skal ikke monteres. Montasje av et mangelfullt produkt kan kun skje unntaksvis etter at man har fått produsentens samtykke.

Kjøperen er forpliktet til å informere produsenten om mangler ved produktet eller montasjen funnet under garantitiden ved å fremlegge reklamasjon i henhold til produsentens krav i løpet av fjorten dager fra dagen mangelen eller skaden ble oppdaget.

Den visuelle kontrollen av produktet utføres fra en avstand på 2 m, lyskilden skal være bak ryggen til kontrolløren.

VIKTIG: Ikke demonter den gamle døren, før du har kontrollert det nye produktet for eventuelle feil.

Et montert produkt er å anse som et godkjent produkt.

Vær oppmerksom på at vi ikke kan love noe i forvei og at vi ikke kan garantere at du vil få det svaret du håper på.